Как собирается фидбэк?

Почему это важно?

Фидбэк это один из источников информации, которая позволяет компании оставаться актуальной, нужной и полезной для своих пользователей, а значит продолжать зарабатывать деньги.

О чём стоит поговорить?

Внедрена ли методология Voice of the Customer?

Как часто анализируется фидбэк?

Кто этим занимается?

Как фидбэк превращается в задачи?