Email-рассылки
О чем поговорить?
Какие рассылки мы отправляем?
Какова их эффективность?
Каков уровень покрытия тестами почтовой инфраструктуры?
Разработан ли стандарт оформления писем и Tone of Voice?
Что можно улучшить?
- Переписать тексты в соответствии с редполитикой
- Подумать о репутации отправителя
- Придумать пользу в каждом письме:
- Подписался на рассылку. Спасибо! Вот наши лучшие предыдущие выпуски, которые ты пропустил.
- Оставил почту в предзаказе товара. Спасибо! Товар отгрузят тогда-то. До тех пор сделай вот что:...
- Зарегистрировался в пробной версии. Класс! Вот тебе советы, как выжать максимум из пробной версии.
- Впервые оплатил. Спасибо! Вот как получить максимум от платной версии. А вот советы, как не платить лишнего.
- Давно не заходил. Все ок? Вот помощь, вот советы, вот как люди пользуются. Может мы будем полезны?
- Решил отписаться. Мы все понимаем. Может тебя заинтересуют вот эти интересные выпуски?
- Проверить оптимизацию писем
Какие рассылки бывают?
- Праздничные: Новый год, день рождения, 8 марта
- Что нового. Пример: Делимобиль
- Опросы и кастдев. Пример: SPLAT, доставка еды, Контур
- Реферальная программа. Пример: Notion
- Тикетные письма
- Вы уже подписаны. Пример: Тинькофф-журнал