Есть ли мониторинг и дашборды?
- Используете ли пороговые значения? Например, шаги по 5 минут, если последние 3 промежутка превысили норму, то происходит какой-то аларм.
- Следите ли за динамикой?
- Резко возрасло количество тикетов
- Увеличилось количество тикетов определенной тематики
- Как и когда вы узнаете об этом? Как узнает команда?
- Если что-то критическое? Кто встает по тревоге?
Примеры из Яндекс Такси
